TL;DR
- 개인 이름으로 받은 파일이면 생년월일 여섯 자리를 넣으라고 한 안내가 적는다. 900101 같은 형태다.
- 사업장 이름으로 받은 파일의 암호는 안내마다 갈린다. 한 안내는 사업자등록번호 열 자리라고 적고, 사업장 발급 절차를 설명한 다른 안내는 그렇게 받은 파일도 생년월일 여섯 자리라고 적는다.
- 암호가 붙지 않는 경로도 있다. 무인민원발급기는 종이로 나오고, 앱은 팩스로 바로 보낸다.
건강보험 자격득실확인서 비밀번호를 묻는 창은 파일이 잘못 내려받아졌다는 신호가 아니다.
공단 홈페이지에서 받은 PDF에는 암호가 걸려 있다고 두 안내가 적는다.
한 안내는 개인정보를 담은 문서라서 자동으로 걸리는 장치라고 설명한다.
막히는 지점은 몇 군데로 나뉜다.
암호 자체를 모르는 경우, 암호는 넣었는데 화면이 비어 보이는 경우, 제출처가 암호 걸린 파일을 받지 않는 경우다.
아래는 그 지점들을 앞에서부터 짚은 것이다.
암호를 묻는 창이 뜨는 것은 고장이 아니다
파일을 두 번 눌렀는데 내용 대신 입력창이 뜨면 발급이 잘못됐다고 생각하기 쉽다.
그런데 두 안내가 공단에서 내려받은 PDF에 암호가 걸린다고 같이 적는다.
받는 사람이 별도로 설정하지 않아도 붙는 방식이다.
한 안내는 이 조치를 개인정보 보호 목적이라고 설명한다.
문서 안에 이름과 주민등록번호, 다녔던 사업장 이름이 함께 들어 있기 때문이다.
그러니 다시 발급받기 전에 암호부터 확인하는 편이 빠르다.
발급을 반복해도 같은 자리에서 같은 창이 뜬다.
이때 입력창에 아무 숫자나 넣어보는 것은 도움이 되지 않는다.
암호는 발급 방식에 따라 정해져 있다고 안내가 적으므로, 어느 계정으로 어디에서 발급한 파일인지부터 확인하는 편이 빠르다.
개인이 받은 파일은 생년월일 여섯 자리부터 넣는다
개인 이름으로 받은 파일이라면 여기부터 넣어본다.
한 안내가 개인 파일은 생년월일 여섯 자리로 암호화된다고 적는다.
개인과 사업자를 나눠 암호를 정리한 곳은 이 한 곳이다.
한 안내는 1990년 1월 1일생이라면 900101이라고 예를 들어 적는다.
연도 두 자리, 월 두 자리, 일 두 자리를 붙여 쓰는 방식이다.
여기서 걸리는 곳은 자릿수다.
월이나 일이 한 자리인 사람은 앞에 0을 채워야 여섯 자리가 된다. 1월 5일생은 105가 아니라 0105다.
여덟 자리로 넣어보는 경우도 있다.
안내는 여섯 자리라고 적으므로, 연도 네 자리를 넣었다면 앞 두 자리를 지우고 다시 시도해 본다.
사업장 이름으로 받은 파일은 안내가 갈린다
같은 서류라도 사업장 계정으로 받았다면 넣을 값이 하나로 정해지지 않는다.
한 안내는 사업자 파일의 암호를 사업자등록번호 열 자리라고 적는다.
사업장 로그인부터 프린트발급까지 절차를 설명한 다른 안내는 그렇게 발급되는 PDF 파일이 생년월일 여섯 자리로 암호화된다고 적는다.
같은 글의 주의사항에서도 PDF 파일은 생년월일 여섯 자리로 암호화되어 있다고 한 번 더 적는다.
회사 담당자가 직원 몫을 대신 뽑아 보내준 경우가 여기 해당한다.
두 값을 다 넣어보고, 그래도 열리지 않으면 파일을 보낸 쪽에 어느 계정으로 발급했는지 물어본다.
열 자리를 적은 안내는 자릿수만 말하고 표기 형태는 말하지 않는다.
하이픈 없이 숫자 열 자리로 넣어본다.
같은 절차를 다룬 안내는 사업장 온라인 발급의 준비물로 사업자 인증서 또는 대표자 개인 인증서와 사업자등록번호를 적는다.
조회조건을 직장가입자로 두고 조회한 뒤 자격득실내역에서 프린트발급을 누르는 순서다.
어느 경로로 받았는지부터 되짚는다
암호가 모든 경로에 붙는 것은 아니다.
한 안내는 발급 수단을 네 가지로 나누고, PC 홈페이지에서 받은 PDF에만 생년월일 암호가 걸린다고 정리한다.
같은 안내는 정부24에서 받은 전자증명서와 무인민원발급기 출력물에는 별도 암호 설정이 없다고 적는다.
모바일 앱은 암호 설정을 고를 수 있다고 표시한다.
이 구분은 한 곳에만 있는 정리라 그대로 단정하기는 어렵다.
다만 지금 손에 든 파일이 어디서 나왔는지를 떠올리면 넣어볼 암호가 좁혀진다.
여러 안내가 정부24, 공단 홈페이지, The건강보험 앱, 무인민원발급기를 모두 발급 경로로 적는다.
온라인 발급이 무료라는 데는 안내가 일치하지만, 무인민원발급기를 두고는 무료라는 안내와 오프라인 무인발급기에는 수수료를 낸다는 안내가 갈린다.
온라인 경로로 다시 받는 것이라면 비용 부담은 생기지 않는다.
암호를 넣었는데도 열리지 않을 때
건강보험 자격득실확인서 비밀번호를 맞게 넣었다고 생각하는데 계속 되돌아오는 경우가 있다.
이때는 값을 바꿔가며 계속 시도하기보다 무엇이 들어갔는지부터 본다.
입력창에는 점만 찍히기 때문에 눈으로는 구분이 안 된다.
복사해서 붙여 넣었다면 앞뒤로 공백이 딸려 들어갔을 수 있으므로, 직접 타이핑해서 한 번 더 시도해 본다.
명의도 확인할 부분이다.
가족 서류를 대신 받아둔 것이라면 명의자의 생년월일도 넣어본다.
다만 어느 쪽 생년월일이 암호가 되는지는 소스에 나오지 않는다.
가족 발급이 된다는 것까지는 안내에 있다.
한 안내는 공단 홈페이지와 앱에서 가족 조회 메뉴로 가족 명의 확인서를 발급할 수 있다고 적고, 로그인할 때 가족관계등록부가 연동된다고 설명한다.
발급 화면을 되짚어 보는 것도 방법이다.
한 안내는 로그인 뒤 개인민원이나 사업장민원의 자격득실확인서 발급 메뉴를 고른다고 적고, 다른 안내는 메인 화면의 자주 찾는 서비스에서 자격득실확인서 발급 아이콘을 누른다고 적는다.
화면이 하얗게 비어 보일 때
암호는 통과했는데 내용이 나오지 않고 흰 화면만 보이는 경우가 있다.
한 안내는 이것을 브라우저 PDF 뷰어의 호환성 문제로 본다.
같은 안내가 제시하는 방법은 두 가지다.
크롬이나 엣지를 최신 버전으로 올리거나, 어도비 아크로뱃 리더 같은 전용 프로그램을 설치해 파일을 여는 것이다.
파일을 새로 받는 쪽을 택한다면 한 안내가 적어둔 순서가 있다.
프린트 출력 버튼을 누르면 뷰어 창이 자동으로 열리고, 그 창에서 PDF로 인쇄해 저장하는 방식이라고 설명한다.
파일을 열지 않고 내용만 보면 되는 상황도 있다.
한 안내는 The건강보험 앱에서 발급한 확인서를 화면으로 보여주거나 전자문서로 전송할 수 있다고 적는다.
이 증상은 건강보험 자격득실확인서 비밀번호와는 별개다.
암호를 다시 확인하느라 시간을 쓰기 전에 뷰어부터 바꿔보는 편이 낫다.
제출처가 암호 걸린 파일을 받지 않을 때
암호가 풀려서 내용을 볼 수 있어도 제출 단계에서 다시 막히는 경우가 있다.
받는 쪽에서 암호가 걸린 파일은 곤란하다고 하는 상황이다.
한 안내는 이럴 때 쓰는 재인쇄 방법을 적는다.
암호를 넣어 파일을 연 상태에서 인쇄를 누르고, 프린터 대신 PDF로 저장을 골라 새 파일로 뽑는 방식이다.
같은 안내는 이렇게 새로 저장한 파일은 암호를 묻지 않는다고 설명한다.
윈도우라면 Microsoft Print to PDF, 크롬이라면 인쇄 대화상자의 PDF로 저장을 고르면 된다.
다만 이 방법은 한 곳에만 나오는 요령이다.
새로 만든 파일이 원본과 같은 효력으로 받아들여지는지는 제출처에 확인하는 편이 안전하다.
캡처한 화면은 제출본이 되지 않는다
암호가 번거로워서 화면을 그대로 캡처해 보내는 경우가 있다.
한 안내는 화면 캡처가 아니라 공단 시스템의 프린트 발급 기능으로 만든 PDF를 써야 공문서로서 효력이 생긴다고 적는다.
다른 안내는 제출용 문서에 QR 인증코드가 들어가야 한다고 적는다.
캡처본은 이 부분이 잘리거나 흐려질 수 있다.
여러 안내가 프린트 발급 버튼을 누르면 미리보기 창이 뜨고 거기서 인쇄하거나 PDF로 저장한다고 같은 순서로 설명한다.
이 경로로 만든 파일을 쓰는 것이 안전하다.
한 안내는 프린터가 없어도 PDF 저장만으로 문서를 낼 수 있다고 적는다.
종이로 뽑지 않아도 된다는 뜻이다.
주민등록번호 뒷자리 표시를 확인한다
건강보험 자격득실확인서 비밀번호를 풀고 열어봤더니 주민등록번호 뒷자리가 별표로 가려져 있는 경우가 있다.
두 안내가 발급할 때 뒷자리 표시 여부를 고를 수 있다고 적고, 그중 한 안내는 기본 설정이 뒷자리를 별표로 가린 상태라고 적는다.
두 안내가 금융권 대출 심사에서는 뒷자리가 나온 서류를 요구하는 경우가 있다고 적는다.
그중 한 안내는 경력 서류 심사도 같이 적는다.
제출처가 어느 쪽을 원하는지 먼저 확인하는 편이 낫다.
가려진 파일을 나중에 고칠 방법은 소스에 나오지 않는다.
표시 옵션을 바꾸려면 발급 단계로 돌아가야 한다.
온라인 발급에는 수수료가 없다고 여러 안내가 적으므로, 옵션을 바꿔 온라인으로 다시 받는 데 비용은 들지 않는다.
발급일 기준은 안내마다 다르다
암호를 풀어 열어보니 예전에 받아둔 파일이었다는 경우도 있다.
여기서는 안내끼리 말이 갈린다.
두 안내는 제출처가 최근 한 달 이내 발급분을 요구하는 경우가 있다고 적고, 다른 한 안내는 석 달 이내 사용을 권한다고 적는다.
어느 쪽이 맞는지는 소스만으로 정할 수 없다.
세 안내가 공통으로 말하는 것은 법으로 정해진 유효기간이 따로 없다는 점이다.
기간을 정하는 쪽은 서류를 받는 기관이다.
그래서 오래된 파일을 그대로 쓰기보다 제출처에 기준을 묻거나 새로 받는 편이 안전하다.
온라인 발급이 무료라는 점은 여러 안내가 함께 적는다.
암호가 붙지 않는 경로로 다시 받기
건강보험 자격득실확인서 비밀번호를 계속 못 풀겠다면 경로를 바꾸는 방법이 남는다.
여러 안내가 발급 창구를 넷으로 적는다.
무인민원발급기는 종이로 바로 나온다.
한 안내는 발급기 화면에서 건강보험 증명을 고르고 신분증을 넣은 뒤 지문으로 본인확인을 하면 즉시 출력된다고 설명한다.
다른 안내는 신분증 지참이 필수라고만 적는다.
앞의 안내는 구청이나 지하철역에 있는 스물네 시간형 기기라면 야간과 휴일에도 쓸 수 있다고 적고, 뒤의 안내도 전국 무인민원발급기에서 스물네 시간 이용할 수 있다고 적는다.
The건강보험 앱은 화면에서 확인하거나 상대방 팩스번호로 바로 보내는 기능이 있다고 여러 안내가 적는다.
파일을 주고받는 단계를 건너뛰는 방식이다.
공단 홈페이지에도 팩스 전송 기능이 있다고 한 안내가 적는다.
받을 팩스번호를 입력해 보내는 방식이다.
정부24 쪽은 전자문서 형태로 받아 전자문서지갑에 보관하거나 제출처로 바로 보낼 수 있다고 한 안내가 설명한다.
로그인 단계에서 막힐 때
파일을 새로 받으려는데 로그인부터 안 되는 경우가 있다.
여러 안내가 공동인증서, 금융인증서, 간편인증 셋을 로그인 수단으로 적는다.
간편인증은 카카오, 네이버, PASS 같은 민간 인증을 말한다.
인증서를 따로 관리하지 않아도 되는 방식이라 인증서에서 막혔다면 이쪽으로 바꿔볼 만하다.
비회원 발급이 되는지는 안내끼리 갈린다.
한 안내는 정부24에서 비회원으로도 신청할 수 있다고 적고, 다른 안내는 비회원은 불가하며 인증이 반드시 필요하다고 적는다.
이 대목은 정부24 화면의 안내를 직접 확인하는 편이 정확하다.
시간대도 변수다.
한 안내는 인터넷 서비스가 언제든 열려 있지만 시스템 점검 시간에는 제한될 수 있다고 적고, 다른 한 안내는 매주 특정 요일 밤 한 시간이 점검 시간이라고 적는다.
밤에 반복해서 막힌다면 시간을 옮겨 다시 시도해 본다.
전화로 해결하려 할 때
컴퓨터 앞을 떠나 전화로 끝내려는 경우도 있다.
두 안내가 국민건강보험공단 고객센터 번호를 1577-1000으로, 상담 시간을 평일 오전 아홉 시부터 오후 여섯 시까지로 같이 적는다.
다만 여기서 안내가 갈린다.
한 안내는 통화만으로 확인서가 나오지는 않는다고 설명한다.
단축번호 1을 누르면 증명서 발급을 안내하는 알림톡이 오고, 결국 스마트폰에서 발급하는 방식이 된다는 것이다.
같은 안내는 ARS의 서식 팩스발송 메뉴를 증명서 팩스 발급으로 오해하기 쉽다고 짚는다.
그 메뉴는 자격취득·상실 신고서 같은 서식을 팩스로 받는 기능이라 자격득실확인서 발급과는 별개라는 설명이다.
다른 안내는 오프라인 발급 방법으로 전화 발급을 적는다.
고객센터에서 본인 확인을 거치면 팩스로 받을 수 있고, 급할 때는 전화 발급 후 팩스로 받는 것이 가장 빠른 방법이라고 적는다.
그 안내는 사업자등록증과 신분증 사본을 미리 준비해두라고 덧붙인다.
두 설명이 갈리므로 전화를 먼저 걸어보고, 통화로 끝나지 않으면 앱의 팩스 전송으로 옮긴다.
여러 안내가 The건강보험 앱에서 수신처 번호를 넣어 바로 보낼 수 있다고 적는다.
건강보험 자격득실확인서 비밀번호 확인 체크리스트
건강보험 자격득실확인서 비밀번호에서 막혔다면 앞에서부터 다섯 가지를 본다.
첫째, 파일 명의를 본다.
개인 계정으로 받은 것이면 생년월일 여섯 자리라고 한 안내가 적는다.
사업장 계정으로 받은 것이면 사업자등록번호 열 자리라는 안내와 생년월일 여섯 자리라는 안내가 갈리므로 둘 다 넣어본다.
둘째, 자릿수를 본다.
월과 일이 한 자리면 앞에 0을 채워 여섯 자리를 맞추고, 연도를 네 자리로 넣었다면 앞 두 자리를 지운다.
셋째, 명의자가 나인지 본다.
가족 서류를 대신 받아둔 것이라면 명의자의 생년월일도 넣어본다.
어느 쪽 생년월일이 암호가 되는지는 소스에 나오지 않는다.
넷째, 암호는 통과했는데 화면이 비었다면 뷰어를 바꾼다.
브라우저를 최신으로 올리거나 전용 PDF 프로그램으로 연다.
다섯째, 제출처가 암호 걸린 파일을 거부하면 재인쇄로 새 파일을 만들거나, 무인민원발급기나 앱 팩스 전송처럼 암호가 붙지 않는 경로로 옮긴다.
자주 묻는 질문
건강보험 자격득실확인서 비밀번호는 무엇으로 정해지나
한 안내가 개인 파일은 생년월일 여섯 자리라고 적는다.
사업장 이름으로 받은 파일은 안내가 갈린다.
같은 안내는 사업자등록번호 열 자리라고 적고, 사업장 발급 절차를 다룬 다른 안내는 그렇게 받은 파일도 생년월일 여섯 자리라고 적는다.
암호를 없앤 상태로 보관할 수 있나
한 안내는 파일을 연 뒤 인쇄 기능에서 PDF로 저장을 골라 새 파일을 만들면 암호가 붙지 않는다고 적는다.
한 곳에만 나오는 요령이므로 제출처가 그 파일을 받는지 확인하는 편이 낫다.
발급에 수수료가 드나
온라인 발급이 무료라는 데는 여러 안내가 일치한다.
무인민원발급기를 두고는 무료라는 안내와 오프라인 무인발급기에는 수수료를 낸다는 안내가 갈린다.
금액과 조건은 바뀔 수 있으므로 발급 화면의 안내를 보는 것이 정확하다.
예전에 받아둔 파일을 그대로 내도 되나
법으로 정해진 유효기간은 없다고 여러 안내가 적는다.
다만 제출처가 요구하는 기간은 안내마다 한 달과 석 달로 갈리므로, 받는 기관에 기준을 확인하는 편이 낫다.
암호를 다루기 어려우면 어떤 방법이 남나
무인민원발급기는 종이로 바로 출력되고, The건강보험 앱은 상대방 팩스번호로 바로 보낼 수 있다고 여러 안내가 적는다.
파일을 열고 저장하는 단계를 거치지 않는 방식이다.
확인할 곳
이 글은 같은 절차를 먼저 겪은 사람들이 남긴 안내글 6곳을 대조해 정리했다.
공식 페이지는 인증 뒤에 있어 직접 읽지 못했다.
수수료와 기한처럼 바뀌는 것은
아래에서 다시 확인하는 편이 정확하다.
- 국민건강보험공단 자격득실확인서 발급 안내
- 정부24 건강보험 자격득실확인서 민원 안내
- The건강보험 앱 증명서 발급 안내
