처음 UX 라이터라는 단어 들었을 때, 무슨 직업인가 싶지 않았나요?
저도 그랬어요 ㅎㅎ 그냥 ‘UX 디자이너의 한 종류?’ 라고만 생각했었죠.
근데 알고 보면 진짜 매력적인 직무고, 글 쓰는 걸 좋아한다면 완전 찰떡이에요!
‘어떻게 시작해야 하지?’, ‘뭐부터 공부해야 해?’ 고민하시는 분들 위해
제가 처음 발 들였을 때의 경험 + 팁 모~두 모아서 준비했슴다.
완전 현실적인 UX 라이터 입문자를 위한 꿀팁, 지금부터 하나씩 알려드릴게요!
1. UX 라이터, 이름은 낯설어도 역할은 아주 중요하심다!
사실 ‘UX 라이터’라는 직업명 자체가 아직도 많은 사람들한테는 생소하쥬~
근데 여러분, 요즘 우리가 하루종일 들여다보는 앱이나 웹사이트에
문자 하나, 버튼 하나, 문장 하나까지… 전부 누가 쓴 걸까요?
맞아요! 그게 바로 UX 라이터가 하는 일이에요! 성공적인 UX 리서치 사례 5가지와 핵심 포인트
UX 라이터는 단순히 ‘글을 잘 쓰는 사람’이 아니라,
사용자 입장에서 고민하고, 이해하고, 가장 ‘딱 맞는 말’을 찾아내는 사람.
그래서 요즘 대기업에서도, 스타트업에서도 UX 라이터 찾는 수요가 어마무시하죠!
이번 글에서는요~
UX 라이터가 어떤 일을 하는지, 어떤 역량이 필요한지,
그리고 진짜로 UX 라이터 입문자가 뭘 해야 하는지 하나하나 알려드릴게요!
1.1. UX 라이터는 어떤 일을 할까?
UX 라이터는 그냥 ‘문구 짓는 사람’이 아니에요~
앱이나 웹사이트에서 우리가 마주치는 모든 글들!
예: 버튼 문구, 에러 메시지, 안내문, 가입 절차 설명 등등…
이걸 다 사용자가 쉽게 이해하도록, 자연스럽게 흐르도록 설계하는 역할을 하죠.
그러니까 디자이너랑 협업해서 ‘디자인된 화면’ 위에 최적의 문장을 올리는 게 핵심!
“클릭하세요”보다 “한 번에 시작해보세요” 같은, 공감가는 문장으로 사용자 행동을 이끄는 거죠.
간단한 말 같지만… 진짜 말맛 찾기가 어렵슴다 ㅋㅋ 토스 UX writer는 어떤일을 할까?
1.2. UX 라이터는 어떤 역량이 필요할까?
일단 기본적으로는 글쓰기 능력!이 당연히 필요하겠죠?
근데 여기서 말하는 글쓰기는 ‘소설’ 같은 문학적 글이 아니라,
짧고 명확하고 직관적인 문장을 쓰는 능력이에요.
정보를 전달하는 데 불필요한 감성은 NO! 핵심만 딱!
그리고 사용자 입장에서 생각하는 공감 능력도 무지 중요해요.
UX 라이터는 디자인, 기획, 개발자와도 협업을 자주 하니까 커뮤니케이션 능력도 필수!
가끔은 회의에서 문장 하나로 30분 토론하기도 함… ㄹㅇ임 ㅋㅋ
1.3. UX 라이터가 일하는 환경은?
UX 라이터는 대부분 IT 기업이나 디지털 서비스를 운영하는 곳에 속해요.
예: 네이버, 카카오, 쿠팡, 토스, 당근마켓, 스타트업 등등
요즘엔 SaaS 서비스 운영하는 B2B 기업에서도 많이 채용하더라고요~
혼자 일하는 게 아니라, 디자이너랑 기획자랑 팀으로 붙어서 일하는 구조예요.
회사에 따라 UX 콘텐츠 팀, 프로덕트 디자인 팀 등 소속이 다르긴 한데 대부분은 피그마, 노션, 슬랙 같은 툴로 실시간 협업을 많이 해요.
혼자 조용히 글만 쓰는 일? 그건 아님! 완전 팀플레이임!
1.4. UX 라이터 입문자는 어떤 포트폴리오가 필요할까?
가장 많이 하는 실수는… 에디터 포트폴리오처럼 만드는 거예요ㅠ
UX 라이터 포폴은 실제 화면(앱/웹)에 어떤 문장을 넣었는지가 보여야 해요.
예: 기존 문구 → 개선 문구 → 그 이유
피그마로 직접 UI 디자인해서 가짜 화면 만들어도 좋고, 기존 서비스 문구를 리디자인하는 식으로도 가능함다!
중요한 건 ‘왜 이렇게 바꿨는지’가 잘 드러나야 해요.
논리 + 공감 + 문장 센스, 이 세 개 다 보여줘야 실력이 드러나요.
1.5. 어떻게 공부해야 하나?
입문자는 일단 실제 서비스 많이 써보는 게 최고임!
토스, 배달의민족, 브런치, 카카오뱅크 같은 앱들 들어가서 문장 하나하나 읽고, 왜 이 문장을 썼을까? 고민해보세요.
그다음엔 관련 책들 추천함다~
《마이크로카피 라이팅》, 《UX 라이팅: 말로 디자인하기》 등등
그리고 요즘엔 UX 라이터 커뮤니티, 인스타 계정, 유튜브에서도 정보 많아요.
공부도 중요하지만, 많이 써보고, 바꿔보고, 리뷰해보는 게 짱임다.
2. UX 라이터 비전은 있는 직업일까?
솔직히 요즘 같은 시대에, UX 라이터는 진짜 뜨는 직무 중 하나예요!
디자인이나 기획보다 진입 장벽도 낮은 편이고, 전공 무관하게 글 잘 쓰는 사람이면 누구나 도전 가능합니다
게다가 IT 시장이 계속 커지고, 디지털 서비스가 많아지면서 UX 라이터 입문자 수요도 계속 늘어나는 중임.
실제로 채용 공고 보면 1~2년차 쌩초보도 뽑는 곳 꽤 있어요!
단, 포폴과 기본 역량은 확실히 갖춰야 함!!
진짜로 실력있는 UX 라이터 입문자는 프리랜서나 리모트로도 일할 수 있어서 완전 매력직입니다.
3. UX 라이터 입문자분들이 자주 묻는 것들!
Q1. UX 라이터는 카피라이터랑 뭐가 다른가요?
헷갈리기 쉬운데요, 카피라이터는 주로 광고, 마케팅 중심의 글을 써요.
예: “단 하루! 역대급 할인!” 이런 임팩트 있는 문구들!
반면에 UX 라이터는 사용자가 실제로 서비스 이용할 때 혼란 없이 흐름을 따라갈 수 있게 도와주는 문장을 씁니다.
즉, 설득보단 ‘이해’와 ‘행동 유도’에 집중하는 직무예요.
비슷해 보이지만, 맥락과 목적 자체가 완전 다르다구요~!
Q2. UX 라이터가 되려면 어떤 전공이 유리한가요?
정답부터 말하자면… 전공 무관입니다!!
문과든 이과든 상관없어요~ 다만, 국어국문, 심리학, 커뮤니케이션학과처럼
‘문장’이나 ‘사용자’에 대한 이해가 높은 전공이 유리한 건 사실이에요.
그렇다고 해서 꼭 전공 따라가야 하는 건 절대 아니고요,
실제 UX 라이터 입문자들은 업계에선 비전공자도 많고, 실무 중심으로 실력 보기에
포폴과 실무 경험이 훨씬 더 중요하다고 느껴졌어요~
Q3. UX 라이터 입문자가 실무 경험을 쌓을 수 있는 방법은 없을까요?
요건 진짜 많이 묻는 질문인데요~
처음엔 UX 라이터 입문자는 인턴이나 계약직 공고부터 노려보는 게 좋고, 그게 안 된다면 ‘가상 프로젝트’로 포폴 채우는 게 짱입니다!
요즘은 UX 커뮤니티나 클래스101, 패스트캠퍼스 같은 데서 과제 기반으로 포트폴리오 만드는 강의도 많고,
SNS 통해 실무자 피드백 받는 것도 가능해요.
진짜 간절한 마음으로 실습하고 공유하다 보면 기회는 생각보다 빨리 오더라구요~
4. 말이 길었지만 UX 라이터 입문자라면 다 낯설고 어렵겠쥬?
나도 그랬어… 뭔가 ‘디자인을 모르는데 괜찮나?’,
‘이 말이 맞는지 틀린지 누가 알려줄까?’ 온갖 생각 들었음 ㅋㅋ
근데 하다 보면 정말 재밌고, 어느 순간 문장 하나로 사용자를 움직이는 경험을 하게 되면
이 직업에 진짜 빠지게 됨다~!
처음부터 완벽하게 하려고 하지 말고, 하나씩 천천히! 내 속도대로 가는 거 추천해요.
글을 좋아하고, 사람을 좋아한다면… 이 직업, 잘 맞을지도 몰라요. 진심루!!
5. 혹시 지금 UX 라이터 입문자 이신가요?
오늘 내용 보면서 ‘어 나랑 잘 맞을지도?’ 하고 느끼신 분들 계실까요?
아니면 이미 공부하고 있는데 ‘이런 부분이 고민이에요!’ 하는 것도 OK!
실무자 입장에서 더 궁금한 거, 막막한 부분 있다면 편하게 댓글로 얘기 나눠보자구요~
혹시 관심 있는 서비스나 문장 피드백도 받고 싶다면 그것도 넘넘 환영이랍니당 ㅎㅎㅎ
쫄지 말고! 말 걸어줘요 진짜루~!!
